Kantoor gesloten – Corona Update-

De omgang met het Coronavirus in Nederland is een nieuwe fase ingegaan. Als woonstichting doen we wat we kunnen om te voorkomen dat wij bijdragen aan verdere verspreiding van het Coronavirus. Toch blijven we ons werk graag zo goed mogelijk doen. Dat vraagt wel om aanvullende maatregelen. In de brief informeren wij u daarover.

Kantoor gesloten voor inloop

Ons kantoor is met ingang van 16 maart 2020 per direct gesloten voor inloop. Ons werk gaat door, maar onze medewerkers werken zo veel mogelijk thuis of zijn in shifts aanwezig op kantoor.

Wilt u ons bellen? Dat kan

Wij blijven iedere werkdag tussen 09.00 – 12.00 uur telefonisch bereikbaar. Het kan zijn dat onze wachttijden aan de telefoon langer zijn dan u van ons gewend bent. Wij vragen uw begrip hiervoor.

Spoedreparaties

Om zowel u als onze aannemers te beschermen voeren we alleen nog spoedreparaties uit. We vragen u om, reparatieverzoeken die kunnen wachten tot na 6 april 2020, even op te schrijven en pas bij ons te melden als alle bedrijven en instanties weer op volle kracht draaien. Heeft u echt een noodgeval? Neemt u dan telefonisch contact met ons op door te bellen naar (0181) 668 222. Wilt u onze opzichter spreken? Belt u dan tussen 09.00 en 10.00 uur naar (0181) 668 228.

Onderhoudswerkzaamheden buitenzijde woning

Onderhoudswerkzaamheden aan de buitenzijde van de woning gaan wel gewoon door. De uitvoerende bedrijven houden rekening met het maximaal aantal in te zetten medewerkers. Zij komen ook niet bij u binnen.

Geen verhuringen, wel opzeggingen

Tot en met in ieder geval 6 april 2020 verhuren wij tijdelijk geen woningen. Opzeggingen kunnen wel gewoon door gaan, maar worden door ons schriftelijk en/of telefonisch afgehandeld. Er zijn geen eerste- en ook geen eindinspecties. Natuurlijk wordt, voordat we de woning opnieuw verhuren, gecontroleerd hoe deze is achter gelaten. We verwachten dus van u dat u de woning achterlaat zoals dat is afgesproken.

Geen huisbezoeken

Onze medewerkers komen voorlopig niet op huisbezoek. Alle gemaakte afspraken worden afgezegd of waar dat kan per telefoon afgehandeld. Ook in het geval van overlast of sociaal beheer komen de huisbezoeken te vervallen. Heeft u vragen of wilt u overlast melden? Dat kan gewoon zoals u gewend bent, per telefoon of via de site.

We vragen uw begrip voor deze maatregelen. We hopen dat we op deze manier onze bijdrage kunnen leveren om de verspreiding van het Coronavirus tegen te gaan. Als er nieuwe ontwikkelingen zijn, informeren wij u zo snel mogelijk.

Werkzaamheden aan onze website

Zoals u misschien ziet heeft onze site een opfrisbeurt gehad. De lettertypen zijn veranderd en sommige pagina’s zien er anders uit.

Het zou kunnen voorkomen dat een link niet werkt. Dat hebben we zojuist zelf geconstateerd en vinden we erg vervelend.
Achter de schermen wordt dan ook hard gewerkt om deze problemen op te lossen.

Excuses voor het ongemak

Hygiënemaatregelen Coronavirus

Goed de handen wassen, hoesten en niezen in de binnenkant van de elleboog en papieren zakdoekjes gebruiken. Deze algemene hygienemaatregelen zijn belangrijk om verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Op advies van het RIVM wordt sinds maandagavond 9 maart 2020 ook opgeroepen om geen handen te schudden.

Woonstichting De Zes Kernen volgt de richtlijnen van het RIVM. Omdat we het besmettingsgevaar zoveel mogelijk willen beperken en het beste voor hebben met zowel onze huurders als onze medewerkers volgen wij de volgende regels:

  1. Medewerkers schudden geen handen en houden afstand van gesprekspartners Onze medewerkers schudden tijdelijk geen handen. Ze houden afstand van bezoekers en gesprekspartners.
  2. We vragen of u klachten (verkoudheid, hoesten of koorts) heeft, voordat we binnenkomen in uw woning
    Is het antwoord ja? Dan gaat de afspraak niet door. We maken dezelfde dag een nieuwe afspraak voor over minimaal 2 weken.
  3. U komt aan de balie bij onze woonstichting
    U bent natuurlijk van harte welkom bij ons op kantoor. Wel treffen wij extra maatregelen: We geven geen hand en we houden iets meer afstand
    Heeft u klachten (verkoudheid, hoesten of koorts)? Dan vragen wij u niet naar ons toe te komen, maar ons te bellen. Dat kan iedere werkdag tussen 09.00 en 12.00 uur.
  4. Medewerkers met verkoudheidsklachten voeren zo min mogelijk persoonlijke gesprekken.
    Hebben onze medewerkers verkoudheidsklachten? Dan hebben zij waar mogelijk meer telefonisch contact dan persoonlijke gesprekken.

Wilt u meer weten of heeft u vragen over het coronavirus?
Kijk dan op de site van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu: www.rivm.nl of bel naar 0800 – 1351.

Belangrijk! Achterpadverlichting

In de buitengeWOON die deze week is uitgekomen staat een artikel over de mogelijkheid om (samen met uw buren) een kwaliteitslamp aan te vragen bij gemeente Nissewaard om uw achterpad te verlichten.

Helaas blijken de lampen niet op voorraad te zijn bij de gemeente.
Wij werken er hard aan om ervoor te zorgen dat de lampen snel weer af te halen zijn, want de animo blijkt groot.

Excuses voor het ongemak.

Zodra de lampen weer op voorraad zijn zetten wij dit op onze website en facebookpagina.

BuitengeWOON maart 2020

De eerste editie van ons bewonersblad van 2020 is uit.

In deze BuitengeWOON leest u alles over de huurverhoging van dit jaar. Ook vindt u:

  • Het overzicht van het planmatig onderhoud dat in 2020 gaat plaatsvinden
  • Een artikel over huurschuld
  • De uitkomst van onze huurdertevredenheidsmeting
  • Informatie over wat u kunt doen bij een stroomstoring

En nog veel meer…
Lees hier de BuitengeWOON van maart

 

En vergeet niet onze pagina op Facebook te liken, want ook daar zijn we sinds begin dit jaar te vinden!